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sistema de gestión de calidad

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Clasificación de procesos

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Soporte

Son los procesos que proporcionan recursos y apoyo a los procesos operativos y estratégicos de la organización

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Operativos

Son aquellos procesos que están directamente involucrados en la creación de productos y servicios que la organización ofrece a sus clientes

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Estrategicos

Estos son los procesos que están directamente relacionados con la dirección y la planificación estratégica de la organización.

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Política de calidad

En Labopat ® nos comprometemos a brindar a todos nuestros clientes y pacientes un diagnóstico oportuno y confiable a través de los servicios de Patología Quirúrgica, Citología, Inmunohistoquímica, Biología Molecular, Servicios Genéticos, Imagenología, Laboratorio Clínico y demás servicios de diagnóstico que en el futuro podamos ofertar.
Trabajamos teniendo como fundamento la mejora continua, con un firme compromiso por el cumplimiento de los requisitos éticos, legales y normativos.
Al mismo tiempo nos comprometemos al desarrollo profesional de nuestro personal, estructurando un equipo organizado y orientado al desarrollo de sus competencias a través de la capacitación continua, contribuyendo así con la satisfacción de nuestros clientes y pacientes.

Objetivos de calidad

1.- Garantizar la satisfacción de nuestros clientes y pacientes, asegurando la fiabilidad y precisión de nuestros servicios, resultados y diagnósticos.

2.- Cumplir con los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad para asegurar su eficacia, estandarización de los tiempos de entrega de los informes, además de evaluar periódicamente los indicadores y metas planteadas.

3.- Establecer y mantener una tasa de reducción significativa de salidas no conformes y no conformidades, mediante la implementación de acciones correctivas y preventivas efectivas.

Enmienda Amd 1:2024

La enmienda más significativa en ISO 9001:2015/Amd 1:2024 es la inclusión de una consideración sobre el cambio climático en el ámbito de la calidad.

4.1 La organización debe determinar si el cambio climático es un problema relevante. 

4.2 Las partes interesadas relevantes pueden tener requisitos relacionados con el cambio climático.

Requisito de la ISO 9001:2015

4. Contexto de la organización

8. Operación

5. liderazgo

9. Evaluación del desempeño

6. Planificación

10. Mejora

7. Apoyo

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